Jahrespraktikum eOperations Support %, alle Geschlechter)
Erlebe den SWISS Flugbetrieb hautnah und unterstütze das Team Du profitierst von einem beflügelnden Umfeld und vielen Benefits.
Aufgaben
* Berate die Crews bei Fragen zu elektronischen Tools.
* Diagnostiziere Hardware- und Softwareprobleme vor Ort.
* Sichere einen störungsfreien Betrieb in Zusammenarbeit mit Partnern.
Fähigkeiten
* Maturand:in oder abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich.
* Kenntnisse in Tablets und Anwendungen (Apple, Microsoft)
* Freundlichkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Über den Job
Möchtest du den SWISS Flugbetrieb hautnah erleben und mithelfen, Flugzeuge und Crews rechtzeitig und gut vorbereitet in die Luft zu kriegen?
Startdatum: 1. August 2026
An unserem Desk im Operations Center beratest du unsere Crews bei Fragen rund um die elektronischen Tools, welche SWISS ihren Crews als Arbeitsgeräte abgibt. Du diagnostizierst Probleme an Ort und Stelle und hilfst mit, einen reibungslosen Betrieb der Devices und Applikationen sicherzustellen.
* Beratung und Unterstützung der Crew-Mitglieder bei auftretenden Problemen
* Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware- und Softwareproblemen und Einleitung der Korrekturen beziehungsweise der Eskalationsverfahren
* Erstellen der erforderlichen Dokumentation
* Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs, allenfalls Lösen betrieblicher Probleme in Zusammenarbeit mit internen und externen Service Partnern
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Geräte und Anwendungen
* Mitarbeit bei der Aktualisierung der Board-Dokumentation in den Flugzeugen
Beflügelndes Umfeld
Werde ein Teil von SWISS
Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.
Benefits
* Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Ferien 25 Tage
* Reisevergünstigungen
* Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
* Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
* Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
* Rabatte
* Diversity Programme
Voraussetzungen
* Gewünschtes Arbeitspensum: Für diese Position wird ein Pensum von 100% bevorzugt
* Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule oder 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)
* Kenntnisse von Tablets und Applikationen (Apple und Microsoft) sowie idealerweise Erfahrung in der Störungsanalyse und –behebung
* Flair für neue Technologien und IT-Trends
* Freundlichkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Geduld auch in hektischen Situationen
* Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
* Freude am Lösen von Problemen
* Fähigkeit zur selbständigen Aneignung von technischem Wissen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
* Führerschein Kat. B
* Einwandfreier Leumund zwecks Ausstellung eines Flughafenausweises
Jobster