Unser gemeinsames Ziel
Im Bereich Complaint Management arbeiten wir engagiert an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und produkten. Wir nehmen Kundenanliegen ernst und betrachten sie als wertvolles Feedback für kontinuierliche Optimierungen.
Das kannst du bewirken
* Eine einwandfreie schriftliche und mündliche Beantwortung von komplexen Beschwerden sicherstellen
* Kundenanliegen detailliert klären und präzise Antworten formulieren
* Souverän und lösungsorientiert mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten
* Rückmeldungen und Informationen aktiv nutzen, um Verbesserungen unserer Dienstleistungen und Produkte anzustoßen und deren Qualität kontinuierlich zu optimieren