Contexte :
Nous recherchons un Assistant-e commercial-e pour une entreprise industrielle localisée dans la région de Peseux. Vous serez le premier point de contact de l'entreprise et jouerez un rôle essentiel dans la gestion des ventes pour le marché suisse.
Missions principales :
* Saisie, mise à jour et suivi des commandes clients, avec coordination des expéditions et gestion des stocks dédiés ;
* Élaboration des documents d'expédition, facturation, suivi des paiements et rappels en collaboration avec l'équipe commerciale ;
* Réponse aux demandes clients (techniques et commerciales), gestion des retours et du service après-vente pour le marché suisse ;
* Envoi d'informations commerciales : nouveautés, promotions, mises à jour tarifaires ;
* Accueil des visiteurs, fournisseurs et clients, gestion des appels ;
* Suivi logistique des envois (colis, palettes, containers) en lien avec les prestataires de transport.
Profil recherché :
* CFC d'employé-e de commerce ou formation équivalente ;
* Expérience en service client, vente, import-export ou logistique, un atout dans le secteur industriel ;
* Excellentes compétences en français, ainsi qu'un niveau B1 minimum en allemand et anglais ;
* Personnalité souriante, extravertie, rigoureuse et orientée client ;
* Bonne présentation et sens de l'accueil naturel.
La maîtrise de l'allemand et de l'anglais est indispensable pour ce poste.