Ph3Beschreibung /h3 pAls erste Kontaktperson stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgst für ein rundum positives Erlebnis. Das erwartet dich: /p ul lipDu nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E‑Mail entgegen und bearbeitest diese in mehreren Sprachen /p /li lipDu bist Problemlöser und Erklärer zugleich – auch in kniffligen Situationen behältst du den Überblick /p /li lipDu erfasst und aktualisierst Kunden‑ sowie Auftragsdaten gewissenhaft in einem zeitgemäßen CRM‑System /p /li lipDu gehst souverän mit Reklamationen um und entwickelst kundenorientierte Lösungsansätze /p /li lipDu wickelst Änderungswünsche, Bestellvorgänge und Kündigungen zuverlässig ab /p /li lipDu arbeitest Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen /p /li /ul h3Erfahrungen /h3 ul lipDu fühlst dich im direkten Kundenkontakt richtig wohl, gehst auf Anliegen kompetent ein und sorgst für eine angenehme Gesprächsatmosphäre /p /li lipBestenfalls hast du schon im Kundenservice gearbeitet und weißt, wie du auch herausfordernde Situationen souverän meisterst /p /li lipDeine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet (mündlich wie schriftlich), zudem kommunizierst du sicher auf Französisch und Englisch (mindestens B1‑Niveau). Italienischkenntnisse sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich /p /li lipDer Umgang mit dem PC und gängigen Programmen (MS Office, CRM‑Systeme) ist für dich selbstverständlich /p /li lipDu begegnest Menschen aufgeschlossen und einfühlsam und bewahrst auch in stressigen Momenten die Ruhe /p /li lipDeine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur, Eigeninitiative und einen klaren Fokus auf Lösungen aus /p /li lipTeamarbeit liegt dir am Herzen und du schätzt ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe /p /li /ul h3Spezielles /h3 ul lipDu wirst Teil eines eingespielten, kollegialen Teams, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist /p /li lipWir sorgen für eine strukturierte Einarbeitung, damit du von Anfang an sicher durchstarten kannst /p /li lipDu arbeitest bei einem etablierten, innovativen Arbeitgeber mit nationalem Bekanntheitsgrad und ausgezeichnetem Ruf /p /li lipFlexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit, teilweise im Home‑Office zu arbeiten /p /li lipAttraktive Pensionskassenlösung: Reka trägt 60 % der Beiträge /p /li lipWertvolle Zusatzleistungen wie Reka‑Pay und Reka‑Lunch‑Guthaben /p /li lipFinanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung /p /li lipVergünstigungen von bis zu 40 % auf Reka‑Ferien /p /li lipBelohnung für deine Treue durch Prämien /p /li lipGroßzügiger Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bei voller Lohnfortzahlung /p /li lipVaterschaftsurlaub: 4 Wochen bei 100 % Lohnzahlung /p /li lipOption zum Kauf zusätzlicher Ferientage /p /li /ul h3Firmenprofil /h3 pUnser Auftraggeber ist Herausgeber eines innovativen Zahlungsmittels und steht für Ferien, Freizeit und Mobilität. Als Genossenschaft ermöglicht das Unternehmen mit seiner Bezahlkarte vielerorts vergünstigte Dienstleistungen. Mit eigenen Feriendörfern und attraktiven Mitarbeiterangeboten leistet es einen wertvollen Beitrag zum Gemeinwohl und zu nachhaltigem Tourismus. Die Organisation verbindet wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer Verantwortung – dabei steht der Mensch stets im Mittelpunkt. /p /p #J-18808-Ljbffr