Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter. Was du bewegst Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten) Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen Was du mitbringst Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Bankkaufmann/-frau EFZ Berufserfahrung: mind. 3 Jahre (Spezialist) / mind. 5 Jahre (Senior Spezialist) Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line) Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien Firmenkundenerfahrung (Gewünscht bei Spezialist, Zwingend bei Senior Spezialist) Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil) Was wir dir bieten Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office Sozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat» Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben Moderne Infrastruktur: Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz Faire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge Gezielte Förderung: Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung Verpflegung: Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt. Rekrutierungsprozess Vorselektion der Bewerbungen Gespräch mit HR & Fachabteilung (FFB-Group) Persönlichkeits-/Leistungstest Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Kontakt Herr Alexander Stauber HR Business Partner Keine passenden Stellen? Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. jid3746470a jit0105a jiy26a