Was ist meine Funktion? Du bist die Stimme unseresKunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufeprofessionell und serviceorientiert - Du nimmst Kundenanfragenentgegen und bearbeitest diese kompetent - Du dokumentierst alleGespräche sorgfältig im System - Du leitest komplexe Anfragen andie zuständigen Fachabteilungen weiter - Du sorgst für einepositive Customer Experience in jeder Interaktion - Du arbeitest imSchichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellen Wasbrauche ich, um erfolgreich zu sein? Du bringst Freude amTelefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit - Duverfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -Weitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werdengeschätzt - Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten(24-Stunden-Betrieb) - Du arbeitest serviceorientiert und bleibstauch in stressigen Situationen freundlich - Du gehst sicher mitgängigen PC-Anwendungen um - Erfahrung im Kundenservice istwünschenswert, aber keine Voraussetzung Was sind meine Vorteile? Duerhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse- Du profitierst von flexiblen Schichtmodellen im24-Stunden-Betrieb - Deine Mehrsprachigkeit wird besondershonoriert - Du arbeitest in einem internationalen undmultikulturellen Team - Du bekommst attraktive Zuschläge fürNacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit - Du hast die Möglichkeitzur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Was zeichnet dasUnternehmen aus? Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Centermit durchgehendem 24-Stunden-Service - Das Unternehmen setzt aufVielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besonders - Esherrscht eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre - ModernsteTechnik und professionelle Arbeitsbedingungen sindselbstverständlich Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: C1 - Verhandlungssicher Italienisch: C1 -Verhandlungssicher Englisch: C1 - Verhandlungssicher ArbeitsortBasel Vakanz-Nummer VA-33P-8NB Firmenprofil Unser Kunde betreibtein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-Service -Das Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachigeMitarbeitende besonders - Es herrscht eine offene und kollegialeArbeitsatmosphäre - Modernste Technik und professionelleArbeitsbedingungen sind selbstverständlich Arbeitsort BaselErfahrungen Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägteKommunikationsstärke mit - Du verfügst über sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift - Weitere Sprachkenntnissesind von grossem Vorteil und werden geschätzt - Du bist bereit, imSchichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb) - Du arbeitestserviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationenfreundlich - Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um -Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keineVoraussetzung Vakanz-Nummer VA-33P-8NB Anstellung FestanstellungEmail d.rodriguez@universaljob.ch