Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem modernen Servicecenter einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf höchstem Niveau lebt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung aktiv mit!
Aufgaben
* Professionelle und freundliche telefonische Beratung von Kunden im Inbound
* Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
* Erarbeitung individueller Lösungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
* Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
* Proaktive Weitergabe von Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen
* Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams
Profil
* Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder in einem Call Center von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Servicementalität
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil
* Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in neue Prozesse einzuarbeiten
* Flexibilität und Bereitschaft, im Zeitrahmen von 70-100% zu arbeiten
* Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Vorteile
* Ein modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihr Arbeitspensum individuell zu gestalten
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
* Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
* Ein engagiertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679578) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.