Werkstudent Technical Support AutoScout24 (w/m/d) | 40% | Zürich / Fribourg | Hybrid Work
SMG Swiss Marketplace Group AG has simplified life with innovative digital solutions and is transforming entire industries since its founding in 2021. It emerged from the merger of Scout24 Switzerland and TX Markets and operates in real estate, automotive, general marketplaces, finance & insurance. The group lives its values: Better Together, Aim High, Act Responsibly.
Stellenbeschreibung
Deine Mission: Möchtest du ab Februar/März 2026 im Rahmen einer auf ein Jahr befristeten Anstellung Erfahrung im Support sammeln und liebst Autos? Dann wartet hier ein spannender Einstieg auf dich.
Konkret wirst du:
* Den Kundendienst von AutoScout24 bei technischen Problemen unterstützen (2nd Level Support)
* Unsere internationalen Product-Teams tatkräftig unterstützen
* Eine wichtige Stütze sein, um unsere Datenbanken und Schnittstellen zuverlässig unseren Kunden zum Verfügung zu stellen
* Störungen auf unserer Plattform selbständig beheben
* Viel über Monitoring, Datamanagement, API und Schnittstellen lernen
* In technischen Projekten von AutoScout24 mitarbeiten
* Reportings über Stabilität, Performance und Fraud erstellen
Qualifikationen
* Interesse an einem Berufseinstieg (Webtechnologien) und bist Quereinsteiger oder befindest dich in einem relevanten Studium
* Begriffe wie SQL, XML, JSON, HTML, usw. sind dir bekannt und du hast Interesse, mehr darüber zu lernen
* Technischer Flair und du bist kommunikativ
* Grösseres Interesse an E‑Business sowie idealerweise eine Affinität zur Automobilbranche
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Du bist:
* Kundenorientiert, kommunikativ und arbeitest gerne im Team
* Flexibel, fokussiert und strukturiert in deiner Arbeitsweise
* Systematisch und zielgerichtet in der Problemanalyse
* Fähig, neue Lösungen vorzuschlagen, zu erarbeiten, umzusetzen und deren Qualität sicherzustellen
Zusätzliche Informationen
* Flexible Arbeitsmodelle (Work‑Life‑Balance ist uns sehr wichtig)
* Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
* Halbtax‑Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1‑Klasse‑Reisen mit dem Zug zwischen den SMG‑Standorten in der Schweiz
* Erstes Kennenlerngespräch
* Gespräch mit dem Hiring Team
Vielfalt bei SMG
Bei SMG schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und glauben an das Potenzial jedes Einzelnen. Wir heissen Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen willkommen – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Gemeinsam entwickeln wir Fähigkeiten, schätzen Unterschiede und schaffen Wirkung.
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