Leiter/in Leitstelle
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Oberwil
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BLT – Wir machen vorwärts.
Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Mobilitätsanbieter. Mit unseren 550 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.
Deine Aufgaben
Verantwortung für den stabilen und effizienten Fahrbetrieb auf dem Bus-, Tram- und Bahnnetz der gesamten BLT im unteren und oberen Baselbiet
Personelle und fachliche Führung des Teams bestehend aus Fahrdienstleitern, die den gesamten laufenden Betrieb überwachen und Fahrzeuge, Personal sowie Ressourcen koordinieren
Gewährleisten eines reibungslosen, sicheren und qualitativ hochwertigen 24/7 Leitstellenbetriebs einschliesslich professionellem Störungsmanagement und kurzfristiger Personaldisposition
Sicherstellen einer präventiven Unterstützung der im Einsatz stehenden Fahrdienstangestellten sowie schnelle, professionelle Reaktion auf unvorhergesehene Ereignisse einschliesslich umfassender Koordination zur raschen Wiederherstellung des Normalbetriebs
Erstellung der Einsatzplanung, Sicherstellen der stets aktuellen Fachexpertise der Mitarbeitenden sowie Durchführen von entsprechenden Schulungseinheiten
Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung der Leitstelle hin zu einem serviceorientierten, End-to-End gedachten Steuerungs- und Koordinationszentrum im Sinne moderner Betriebs-Service-Organisationen
Optimierung der Leitstellenprozesse sowie Pflege eines serviceorientierten Denkmodells
Aktives internes und externes Stakeholdermanagement sowie Mitwirken in bereichsübergreifenden strategischen Projekten
Budget- und Ressourcenverantwortung für den Bereich Leitstelle
Etablierung von Kennzahlen, Reviews und kontinuierlicher Verbesserung (KVP)
Rapportierung direkt an den Chief Operating Officer und enge Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam des Betriebs
Dein Profil
Fundierte Berufserfahrung auf einer Leitstelle oder in einer Einsatzzentrale eines öffentlichen Verkehrsbetriebes, einer Blaulichtorganisation, der Grenzwache o.ä.
Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten
Abgeschlossene Berufserfahrung sowie passende Weiterbildung im Bereich Führung, Prozess- oder Servicemanagement von Vorteil
Ausgewiesene Erfahrung im Stör- und Notfallmanagement einschliesslich Krisenresistenz, Entscheidungsstärke sowie hohe Resilienz
Erfahrung im Stakeholdermanagement auf verschiedenen Hierarchiestufen
Veränderungsbereitschaft und Fähigkeit, Teams in Transformationsprozessen mitzunehmen
Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie adressatengerechte, gute Kommunikation
Wir bieten
Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und vielseitige Position mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Freie Fahrt auf dem BLT und BVB Netz
25 - 33 Ferientage (altersabhängig)
Zusätzliche Familien-, Kinder- und Ausbildungszulagen
Gratis Halbtax-Abonnement und weitere Vergünstigungen im öV
E-Ladestationen zum Unkostenpreis
Vergünstigte Angebote für Freizeit und Sport
Weitere attraktive Anstellungsbedingungen
Fragen zum Bewerbungs- und Rekrutierungsablauf beantwortet dir gerne
Spirig
Chief People Officer
+41 61 406 11 30
Für diese Stelle werden nur direkte Bewerbungen berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine online Bewerbung! jid26f3b1ba jit0313a jiy26a