Hast du Freude am Kontakt mit Kunden? Behältst du auch bei komplexeren Fällen den Durchblick? Interessierst du dich für Telekommunikation und Technik? Dann bist du hier richtig!
Ausbildungsdauer
* 3 Jahre
Schultage
* 1 Tag pro Woche an der Berufsfachschule
Deine Aufgaben
* Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kund*innen – telefonisch und schriftlich
* Du berätst die Kund*innen kompetent, freundlich und zuverlässig
* Du nimmst Beschwerden entgegen und suchst gemeinsam mit den Kund*innen nach einer zufriedenstellenden Lösung
* Du leitest Anliegen von Kund*innen an die zuständige Stelle weiter
Diese Power bringst du mit
* Kontaktfreude und freundliches Auftreten am Telefon
* Freude am Kundenkontakt
* schnelle Auffassungsgabe
* gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
* Flair für Fremdsprachen
* Belastbarkeit – wenn es mal hektisch wird
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