Ihre Aufgaben
1. Sie betreuen englischsprachige Marktgebiete eigenständig und mit hoher Kundenorientierung.
2. Mittels technischer Dokumentation sowie anhand von SAP ERP ermitteln Sie das benötigte Material.
3. Effizient und dienstleistungsorientiert erfassen Sie Ersatzteil- und Nachrüstangebote und fassen im Bedarfsfall bei den Kunden nach.
4. Sie bearbeiten Bestellungen und organisieren die Versand- und Exportdokumente.
5. Sie steuern eine optimale Logistik und stellen sicher, dass Liefertermine sowie Aussenhandelsvorschriften zuverlässig eingehalten werden.
6. Absolut selbstständig übernehmen Sie verschiedene Fälle von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inkl. Mahnwesen.
7. Kundenreklamationen bearbeiten Sie sorgfältig und lösungsorientiert und notwendige Retouren sowie Gutschriften werden korrekt durch Sie erstellt.
8. Sie unterstützen unsere Customer Care Consultants beim Verkauf von Nachrüstungen.
Ihre Qualifikationen
9. Eine technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung mit hoher Technik-Affinität bildet Ihre Basis für diese Aufgabe.
10. Die Kommunikation mit unseren Kunden, sei es per Telefon oder E-Mail, bereitet Ihnen Freude – auch in anspruchsvollen Situationen.
11. Besonders schätzen Sie den Austausch mit Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen und bringen Freude an der Vielfalt der täglichen Kundenbetreuung mit.
12. Technische Zeichnungen und Pläne verstehen Sie mühelos und auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick.
13. SAP-Kenntnisse erleichtern den Einstieg und unterstützen Sie in Ihrer täglichen Arbeit.
14. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
15. Wir bieten Ihnen eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen und dynamischen Umfeld.
16. Sie profitieren von einer kollegialen, kundenorientierten und interdisziplinären Zusammenarbeit.
17. Wir stellen Ihnen fortschrittliche Anstellungsbedingungen, attraktive Sozialleistungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.
18. Je nach Altersstruktur erhalten Sie zwischen 25 und 30 Ferientagen pro Jahr.
19. Sie arbeiten in einer 40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeit und flexiblen Arbeitszeiten.