Customer Service Manager (a) 100 %
Lieu de travail
Région Romande
Taux d'activité
100 %
Date de début
à convenir
Bist das Du?
Vous aimez travailler en équipe pour trouver des solutions, vous êtes bien organisé·e et vous avez le sens de la communication? Votre motivation est de simplifier les processus et d'accompagner vos collègues, pour que nous puissions célébrer ensemble nos succès.
Vos tâches:
* Gérer l'activité et les demandes des biens immobiliers ainsi que les différents prestataires sur place (services, données relatives aux biens, surfaces / occupants)
* Représenter les intérêts des utilisateurs / assure la communication entre le donneur d'ordre et les parties prenantes
* Garantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles, met en place des mesures correctives si nécessaire
* Gestion globale et fiduciaire du portefeuille immobilier attribué dans l'intérêt du client
* Être la figure de proue du prestataire de services et le premier interlocuteur:trice des utilisateurs et des autres prestataires
* Être l'interlocuteur:trice pour toutes les demandes des utilisateurs concernant les déménagements, le mobilier et l'occupation
* Organiser et valider les projets et les déménagements
* Améliorer/optimiser l'offre de surfaces
* Être l'interlocuteur:trice pour l'exploitation technique des bâtiments
Votre profil:
* Diplôme universitaire dans le domaine de l'hôtellerie, de la gestion immobilière, du facility management ou de la technique du bâtiment
* Expérience professionnelle confirmée dans les domaines de l'immobilier, du facility management, de l'hôtellerie, du management et/ou dans un domaine connexe tel que la technique du bâtiment
* Permis de conduire (obligatoire)
* Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité
* Esprit d'initiative, Orientation service, sens du contact et capacité d'écoute active
* Souci du détail : capacité à prêter attention aux moindres détails afin de garantir des normes de qualité et de service élevées.
* Aisance dans l'organisation, le suivi des tâches et la gestion simultanée de plusieurs dossiers
* Excellente maîtrise du français (niveau C1 minimum)
* Bonnes compétences en communication orale et écrite en allemand et/ou en anglais (niveau B1 minimum)
Prêt·e à nous rejoindre? Nous sommes prêts à vous accueillir.
Votre Contact
Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: +41587878054
#J-18808-Ljbffr