Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung
* Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E‑Mail
* Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien
* Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe
* Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
* Je nach gewünschtem Arbeitspensum unterstützen Sie zusätzlich die Events & Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event‑Anfragen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
* Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
* Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z. B. Microsoft Office und PMS)
* Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
* Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
* Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Wir bieten
* Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
* Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
* Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
* Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Ein umfassendes Benefit‑Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
* Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
* Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
* Nutzung der Fitness‑ und Wellnessbereiche zu Randzeiten
* Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch
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