Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Bürobedarf und Dienstleistungen im Raum Bern sucht zur Verstärkung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist D/F (a) 100%
Deine Aufgaben:
* Entgegennahme von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen aus der Deutsch- und Westschweiz
* Erfassung von Bestellungen im System
* Kontaktaufnahme mit Lieferanten für nicht gelistete Artikel
* Organisation von Rückhol- und Transportaufträgen
* Pflege und Mutation von Kundendaten im CRM-System
* Nachverrechnung von Dienstleistungen und Spezialartikeln
* Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
* Betreuung und Administration des Webshops sowie des zentralen Posteingangs
* Prüfung und Freigabe von Neukundenaufträgen
* Erstellung von Offerten
Dein Profil:
* Kaufmännische Grundausbildung
* Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
* Freude am direkten Kundenkontakt und an administrativen Tätigkeiten
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.