Kundenberater Digital Direct (alle)80-100% in WinterthurMöchtest du beim Aufbau einer neuen Einheit mitwirken, die unsere Kunden im digitalen Raum unterstützt und dabei die Möglichkeit erhalten, die neuesten technologischen Lösungen für die Vertriebsunterstützung zu testen und einzuführen? Dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich. Wir starten bewusst klein – mit drei engagierten Kundenberatern – um agil und innovativ zu sein. Von Anfang an kannst du Verantwortung übernehmen und einen entscheidenden Einfluss auf die Weiterentwicklung der Abteilung ausüben. Du hast die Chance, aktiv am Aufbau mitzuwirken und neue Standards in der digitalen Kundeninteraktion zu setzen. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Kundenberatung.Spannende AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Inbound-Anrufen aus digitalen LeadquellenBeratung von Interessenten sowie Erstellung von Offerten und Abschlüssen für KVG- und VVG-Produkte im Privatkundengeschäft via Telefon und VideoDurchführung von follow-up Anrufen und Konvertierung interessierter LeadsVereinbarung und Durchführung von vorab terminierten BeratungsgesprächenMitteilung von Entscheidungen des Underwritings an InteressentenNutzung moderner digitaler Tools (inkl. KI-Anwendungen) zur Unterstützung des VerkaufsprozessesErkennen von Kundenbedürfnissen mit Potenzial für Cross- und UpsellingDas bringst du mitFundierte Kenntnisse im Bereich Kranken- und Zusatzversicherungen (KVG, VVG) im Schweizer MarktErfahrung im digitalen Vertrieb, idealerweise in der Kranken- oder Sozialversicherungsbranche oder der PrivatassekuranzVBV-Zertifizierung KrankenzusatzversicherungAusgeprägte Service- und DienstleistungsorientierungFähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu erklärenGutes technisches Verständnis für digitale BeratungstoolsBereitschaft, im Rahmen erweiterter Betriebszeiten (08:00–20:00 Uhr MO-SA) zu arbeitenStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (Niveau Muttersprache), gute Englischkenntnisse sowie weitere Landessprachen sind ein PlusDein ArbeitsortZürcherstrasse 31, 8401 Winterthur