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Aufgaben der Stelle
Br/ ppbCustomer Service Specialist 100% (a) – Deutsch/Französisch /b /p /p br/ppbDeine Mission /b /p /p pDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und sorgst für ein top Kundenerlebnis: /p liDu betreust unseren B2B-Kundenstamm in der Schweiz und Liechtenstein telefonisch und per E-Mail /li liDu beantwortest Anfragen zu Produkten, Sortiment und Bestellungen – kompetent und lösungsorientiert /li liDu bearbeitest Reklamationen und koordinierst Rücksendungen zuverlässig /li liDu fasst Offerten aktiv nach und bringst Prozesse ins Rollen /li liDu arbeitest eng mit Lager, Lieferanten und internationalen Partnern zusammen /li liDu koordinierst Liefertermine und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher /li liDu bist auch bei Messen dabei und bekommst spannende Einblicke in die Branche /li pKurz: Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Logistik und Lieferanten. /pbr/ppbDein Profil /b /p /p pDu bist kommunikativ, organisiert und möchtest im Customer Service durchstarten: /p liKaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Background /li liErste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst /li liFreude am direkten Kundenkontakt (Telefon E-Mail) /li liSehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse – Italienisch ist ein Plus /li liStilsicheres Deutsch /li liStrukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liSicher im Umgang mit MS Office (ERP-Erfahrung von Vorteil) /li br/br/ppbWas wir dir bieten /b /p /p liModerner Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld /li liViel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum /li liEine offene, kollegiale Unternehmenskultur /li li40h-Woche, mobiles Arbeiten 6 Wochen Ferien /li liAttraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits /li liLaufende Schulungen Entwicklungsmöglichkeiten /li liSpannende Einblicke in eine dynamische Branche /li ppbReady? /b /p /p pDu willst nicht einfach nur Anfragen abarbeiten, sondern echten Impact im Kundenkontakt haben? Dann bist du bei uns genau richtig. /p pWir freuen uns auf deine Bewerbung! /p
