Teamleiter*in Operation Control Center, 80–100 %
Dauerstelle
Organisation und Informatik
Das Operation Control Center ist die zentrale Leitstelle der städtischen Informatik und sorgt für die kontinuierliche Überwachung der IT-Services und Betriebsplattformen der Stadt Zürich. Als Teamleiter*in führst du ein engagiertes Team und leistest einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des IT-Betriebs der OIZ. Werde Teil unseres Teams und bring deine Expertise ein!
Aufgaben
* Du stellst mit Deinem Team die proaktive Überwachung der IT-Betriebsmittel und -Services sicher.
* Du sorgst für klare und umsetzbare Ziele Deiner Mitarbeitenden und überwachst deren Erreichung.
* Du entwickelst das Operation Control Center im Rahmen der OIZ-internen Programme weiter.
* Du stellst sicher, dass die aktuellen und zukünftigen Anforderungen an die Werkzeuge und Tools bekannt sind.
* Du moderierst komplexe Boards und Nachhaltige Problemlösungen im Rahmen des Problemmanagements.
* Du trägst die operative Gesamtverantwortung für das Monitoring und die Kriseninfrastruktur.
Qualifikationen
* Hochschulstudium oder höhere technische Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Richtung
* Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT-Operations (NOC/OCC), IT Infrastruktur sowie personeller Führung einer Betriebsorganisation
* Starke Persönlichkeit mit hoher Krisenresilienz, Entscheidungsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Fundiertes Know-how in IT-/Netzwerkarchitekturen, Operation Control, Incident und Problem Management sowie ITIL-Zertifizierungen
* Strategisches und analytisches Denken kombiniert mit einer Anpackermentalität, Freude an Innovation, Automation & Datenanalyse sowie Interesse an zukunftsweisenden Observability-Technologien
Benefits
* Ein spannendes betriebliches Umfeld mit Weiterentwicklungspotential in Observability, Automation und Datenanalyse
* Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
* Möglichkeit für Homeoffice
* Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen für den Co-Elternteil
* Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
* Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens
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