< JobsucheKundenbetreuer:in Customer CenterDu willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.Im Customer Center von PostFinance liegt unser Fokus darauf, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, ihre finanziellen Anliegen zu verstehen und sie durch freundliche sowie kompetente Beratung zu begeistern. Wir streben danach, bei jeder Interaktion ein positives Erlebnis zu schaffen und die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance zu stärken. Als zukünftiges Mitglied des Customer Centers wirst du Teil dieser Mission und hast die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen direkten Beitrag zum Erfolg von PostFinance zu leisten.Jetzt bewerbenPensum50-100%ArbeitsortBellinzona / Belinzona / HomeofficeAnstellungsdauerunbefristetLohnrangeCHF 65’000 bis CHF 75’000 pro Jahr bei 100%-Pensum Darum startest du mit uns - Zeit für Erholung6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub. - Flexible ArbeitsmodelleTeilzeit, Job- und Topsharing. - Individuelle EntwicklungVielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages. - Moderne ArbeitsweltenModerne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen. - Mutter- & Vaterschaftsurlaub18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub. - Gesundheit im FokusPräventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen. - MobilitätsangeboteGratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote. - Gelebte ChancengerechtigkeitUnter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten. - Mehr erfahrenAlle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier. Das kannst du bewirken - Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen übernimmst du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen - Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du den Kund:innen die auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Produkte und Dienstleistungen anbietest - Mit deiner empathischen, kommunikativen und aufgeschlossenen Art begeisterst du unsere vielfältigen und diversen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis Das bringst du mit - Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung/Qualifikation im Dienstleistungsbereich - Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf - Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch, jede weitere Landessprache von Vorteil - Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat) - Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden und einfühlsam auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen