Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.
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Aufgaben
- IT-Support im 1st und 2nd Level für Infrastruktur- und Benutzeranfragen
- Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen
- Betreuung von rund 200 Windows-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement in einer Microsoft-AD-Umgebung
- Beschaffung und Verwaltung von Hardware sowie Koordination externer Partner
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze und IT-Onboarding neuer Mitarbeitender
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzeranleitungen
- Unterstützung in laufenden IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann EFZ/ICT-Fachfrau EFZ und Erfahrung im 1st/2nd Level Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)
- Serviceorientiertes und souveränes Auftreten im Umgang mit Anwendern
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Proaktives, vernetztes Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Führerausweis Kat. B
Wissenswertes
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen sowie Geschenke zu besonderen Anlässen
- Umfassende Einführung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Kommunikationsmittel über eine interne Mitarbeiterplattform
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen
- Eingespieltes Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld