Stellenbeschreibung
Mitarbeiter in Departure Services (Check-in & Gate) (m/w/d)
Bereit für den nächsten Abflug? Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten, die unseren Passagieren am Flughafen einen erstklassigen Start in ihre Reise ermöglichen.
Deine Aufgaben:
* Reibungsloser Ablauf: Du stellst die Organisation der Warteschlangen am Check-in sowie am Gate sicher.
* Check-in & Dokumente: Du checkst Passagiere sowie Gepäck ein und führst präzise Kontrollen der Reisedokumente durch.
* Passagierbetreuung: Du begrüsst ankommende Gäste und unterstützt Transferpassagiere mit kompetenten Auskünften.
* Gate-Management: Du richtest den Flugsteig für ein effizientes Boarding ein und verantwortest den pünktlichen Flugabschluss.
* Service & Verkauf: Du bist Ansprechperson für Kundenanfragen, kassierst Übergepäckgebühren ein und verkaufst aktiv Ticket-Upgrades.
Qualifikationen
Dein Profil:
* Sprachgenie: Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch. Das Verständnis von Schweizerdeutsch setzen wir zwingend voraus.
* Basis: Du verfügst über eine abgeschlossene Erstausbildung (Berufslehre oder Matura).
* Mobilität: Du besitzt einen gültigen Autoführerschein und bist zeitlich flexibel für Schichtarbeit zwischen 04:00 und 23:30 Uhr.
* IT-Affinität: Du bist versiert im Umgang mit Computern und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
* Persönlichkeit: Du hast ein gepflegtes Äusseres, eine schnelle Auffassungsgabe und bleibst auch in hektischen Situationen belastbar und freundlich.
* Erfahrung: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundendienst mit.
Deine Vorteile bei uns:
* Airport-Benefits: Attraktive Vergünstigungen in den Shops, Restaurants und beim Parking am Flughafen Zürich.
* Perspektive: Langfristiger Einsatz mit der echten Chance auf eine Festanstellung.
* Atmosphäre: Ein spannendes, internationales Umfeld direkt am Puls des Flugverkehrs.
Der Weg in unser Team:
Ein Probetag ist zwingend, damit du und wir sehen, ob es passt.
Bist du bereit? Wenn du alle Voraussetzungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitsbewilligung und Ausweise für die polizeiliche Kontrolle). Bitte gib auch dein gewünschtes Arbeitspensum an.