Hauptaufgaben
Betreuung und Entwicklung bestehender Kunden
1. Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen
2. Regelmässiger telefonischer sowie persönlicher Kontakt mit Bestandskunden
3. Analyse von Verbrauchs- und Umsatzdaten zur Identifikation von Wachstumspotenzialen
4. Proaktive Beratung zu Sortimenten, Maschinen und Serviceleistungen
5. Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen
Umsatz- und Potenzialentwicklung
6. Verantwortung für Budget, Umsatzentwicklung und Massnahmenplanung
7. Verhandlung von Preisen sowie kommerziellen Rahmenbedingungen
8. Steigerung des Absatzes von Einfüllprodukten (Kaffee, Snacks, Getränke)
9. Cross- und Upselling von Maschinen, Zusatzmodulen und Serviceleistungen
10. Durchführung von Vertragsverlängerungen und Konditionsanpassungen
Qualitäts- und Servicekontrolle
11. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
12. Erstellung von Kundenanalysen und Reportings
13. Enge Koordination mit Technik, Logistik und Verkaufsinnendienst
14. Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen
15. Optimierung und Weiterentwicklung von Automatenstandorten
CRM-Management
16. Erfahrung im Aussendienst, idealerweise im FMCG-, Kaffee- oder Vending-Umfeld
17. Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement und in der Bedarfserkennung
18. Gutes kaufmännisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität
19. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
20. Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Mindset
21. Reisebereitschaft innerhalb der gesamten Schweiz
Ausbildung
22. Abgeschlossene Berufsausbildung
23. Weiterbildungen mit Schwerpunkt Verkauf von Vorteil
Profil
24. Erfahrung im FMCG-Bereich von Vorteil
25. Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics oder vergleichbar)
26. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
27. Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
28. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
29. „Macher“-Mentalität sowie Motivation, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und mit dem Unternehmen zu wachsen
Spezielles