Was ist meine Funktion?Mitverantwortung für den störungsfreien Betrieb und die optimale Nutzung der ICT- und CAD-Landschaft in der HESS-GruppeEntgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme)Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)Installieren und warten von Software und deren Schnittstellen bei Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln Umsetzen von Installations- und KonfigurationsvorgabenErfassen und klassifizieren der notwendigen InformationenInformieren der System-Benutzer über Störungen und betriebliche MeldungenÜberwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten inkl. InventarführungNachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und ChecklistenWahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und InformatikstellenAktive Mitarbeit und z.T. selbständige Durchführung von Informatikprojekten Supporteinsätze an zwei StandortenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Ausbildung zum Informatiker EFZ oder Berufserfahrung in vergleichbaren PositionenErfahrung im IT-Support-UmfeldWeiterbildung / Erfahrung im Bereich Microsoft 365Prozessverständnis im Incident-, Problem-, Change-Management (ITIL)Kunden-/Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am IT-SupportStrukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)Was sind meine Vorteile?Spannende Tätigkeiten mit interessanten IT- AufgabenUnterstützung für WeiterbildungenGleitende ArbeitszeitenLeistungsgerechte Anstellungsbedingungen, zeitgemässe EntlöhnungLangfristige PerspektivenWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein führender Schweizer Hersteller von hochwertigen Fahrzeugumbauten mit globalem Kundenstamm auf fünf Kontinenten. Das Unternehmen zeichnet sich durch Pioniergeist, technologische Innovation und ein klares Bekenntnis zur nachhaltigen Mobilität aus. Als Teil dieses Teams gestalten Sie aktiv die Mobilitätslösungen von morgen.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortSolothurnVakanz-NrVA-95K-8VY