Als Senior ServiceNow Consultant gestaltest du digitale Lösungen, die Unternehmen voranbringen - pragmatisch, kreativ und mit Leidenschaft für smarte Prozesse. Du übernimmst Verantwortung, treibst Ideen mutig voran und begeisterst andere für neue Wege. In dieser Rolle bist du weit mehr als nur Berater - du bist Strategiepartner, Ideengeber und Brückenbauer zwischen Business und IT: - Strategische Beratung: Du begleitest Kunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmensprozesse auf der ServiceNow-Plattform und entwickelst gemeinsam mit ihnen zukunftsfähige Lösungen - Requirements & Design: Du analysierst Use Cases, formulierst präzise User Stories und definierst klare Akzeptanzkriterien. Zusammen mit Solution Architects gestaltest du durchdachte Lösungsdesigns - Presales & Überzeugungsarbeit: Du unterstützt im Presales, entwickelst überzeugende Demos und Offerings, und begeisterst Kunden in Workshops für innovative Ansätze - Wissenstransfer: Du teilst dein Wissen aktiv mit dem Team und trägst zur Weiterentwicklung von Methoden und Best Practices bei - Sparringspartner auf Augenhöhe: Du bewegst dich souverän auf allen Ebenen - von der technischen Umsetzung bis zum C-Level Dialog ? Skills & Anforderungen - Must-Have Skills: ServiceNow, Requirement Engineering, Prozessanalyse, Lösungsdesign Nice-to-Have Skills: ServiceNow Certified System Administrator