Vollzeit Tätigkeit Sie übernehmen die operative Gesamtverantwortung für den stabilen IT-Betrieb unserer Unternehmensgruppe (ca. 60 Mitarbeitende, mehrere Standorte in D/A/CH). Dabei fungieren Sie als zentrale fachliche Ansprechperson für interne Anwender sowie externe IT-Dienstleister. Sicherstellung eines stabilen, sicheren und zuverlässigen IT-Betriebs in einer überwiegend cloudbasierten Umgebung (inkl. Microsoft 365) Betreuung und Weiterentwicklung der Client- und Workplace-Umgebung inkl. Mobile Device Management, Updates und Richtlinien Support der Mitarbeitenden sowie strukturierte Bearbeitung von IT-Störungen und Anwenderanfragen Betrieb und Sicherstellung von Backup- und Wiederherstellungsprozessen Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Knowledge-Base-Inhalten Koordination externer IT-Dienstleister sowie Unterstützung beim Aufbau eines 1st-Level-Supports Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (FH Studiengang IT-Infrastruktur/Informatik oder adäquat) Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise in einer vergleichbaren verantwortlichen Rolle Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune und Azure Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern Fähigkeit, technische Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich zu vermitteln Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ? Skills & Anforderungen - Must-Have Skills: MS-Office, FH, HF, Informatikerlehre, Universität, Konzeptionell/Analytisch, Support, Azure, CLOUD