PpDiese Rolle ist bwesentlich anspruchsvoller /b, als es der Titel vermuten lässt: Sie vereint bField Engineering /b, bSystem- und Netzwerkexpertise /b, bKundenberatung /b und bHands‑on‑Serviceeinsätze /b. /p pDu löst technische Probleme dort, wo Ausfälle keine Option sind: im Gesundheitswesen. Bei Ascom bringst du Alarmierung und Kommunikation stabil zum Laufen – damit klinische Teams die brichtige Information zur richtigen Zeit /b erhalten. Ascom b“bringt Daten zum Leben” /b und unterstützt weltweit b12’000+ Krankenhäuser /b mit Workflow‑ und Kommunikationslösungen. /p h3Über die Rolle /h3 pAls ICT Spezialist analysierst und bearbeitest Du anspruchsvolle Supportfälle für Ascom Produkte und Lösungen – sowohl bremote /b als auch bdirekt beim Kunden vor Ort /b. Du führst bFehleranalysen /b, bWartungen /b und bStörungsbehebungen /b selbstständig durch und stabilisierst dabei komplexe ICT‑Systeme im Gesundheitsumfeld. /p pDie Rolle bietet dir ein babwechslungsreiches Arbeitsumfeld /b, in dem Du deine Einsätze weitgehend beigenständig planst /b, priorisierst und koordinierst. Dabei triffst Du verantwortungsvolle, btechnische Entscheidungen /b direkt beim Kunden und leistest einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen bKundenzufriedenheit /b. /p pDu bist mehrheitlich bhands‑on im Aussendienst in der Deutschschweiz /b unterwegs, magst technische Herausforderungen und schätzt gleichzeitig die Flexibilität, die diese Tätigkeit mit sich bringt. /p h3Aufgaben /h3 ul liDurchführung von bWartungen /b, bSystemchecks /b, bStörungsbehebungen /b bei Kunden in der Deutschschweiz. /li libKomplexe Fehleranalyse /b und nachhaltige bProblemlösung /b in bWindows-Server /b‑Umgebungen und Schnittstellen. /li liAnalyse von Störungen in bNetzwerken /b, bWindows-/Linux-Server /b, bTCP/IP /b, Firewalls. /li liBearbeitung von b2nd Level Support /b, bIncidents /b, bRequests /b (remote vor Ort) und Dokumentation im Ticketing-System Jira. /li liZusammenarbeit mit bTechniker:innen /b und bglobalem Support /b. /li libProjektübergaben /b prüfen und sicherstellen (Dokumentation, Nachvollziehbarkeit). /li liProzessverbesserungen zur Erreichung von bKPI-Zielen /b. /li libTeilnahme am attraktiv vergüteten Pikett / Bereitschaftsdienst /b: 1 Woche (7 Tage), Vergütung für Bereitschaft + Einsatz + Zeit. /li /ul h3Profil / Anforderungen /h3 ul liAusbildung in bICT /b, bInformatik /b, bTelekommunikation /b oder b3–5 Jahre /b Erfahrung. /li liSehr gute Kenntnisse in bNetzwerk Security /b: bTCP/IP /b, bPorts /b, bFirewalls /b. /li liGrundkenntnisse bVirtualisierung /b, bSQL-Datenbanken /b. /li liErfahrung mit bServer Hardware /b, bWindows-/Linux-Serverbetriebssystemen /b, bApplikationsinstallation /b. /li liStrukturierte, banalytische Arbeitsweise /b, sichere Priorisierung. /li libDeutsch /b fliessend; bEnglisch /b gut. /li liVorteilhaft: Erfahrung mit bTelekom /b, bNetzwerk /b, bMedTech /b, bDECT /b, bWiFi /b, b5G /b. /li libFührerausweis Kategorie B /b (Aussendienst Deutschschweiz). /li /ul h3Wir bieten /h3 ul libFunktion mit hoher Eigenständigkeit, Verantwortung und direktem Kundenimpact. /b /li libAttraktive Vergütung von Aussendienst /b: /li lio bFirmenfahrzeug (auch privat nutzbar) oder Fahrzeugpauschale (gemäss Spesenreglement) /b /li lio bAussendienstspesen gemäss Reglement /b /li liBereitstellung von bArbeitsmaterial/Equipment /b: Laptop, Mobiltelefon, technisches Equipment. /li liÜberdurchschnittliches bPikettvergütungsmodell /b (Bereitschaft + Einsatz + Zeit+Zuschläge). /li libReka‑Card (20% Rabatt) /b, bHalbtax /b, bJubiläumsprämien /b und weitereb Benefits /b. /li libWertschätzende Du‑Kultur /b Team, das Know‑how teilt und gemeinsam Lösungen findet. /li liUnbefristeter Arbeitsvertrag in international erfolgreichem ICT-/MedTech‑Unternehmen. /li /ul h3Warum diese Position einzigartig ist /h3 ul libHohe Verantwortung echter Impact: /b Du betreust Lösungen, die in kritischen Situationen Leben retten können. /li libAbwechslungsreicher Arbeitsalltag: /b Einsatz im Büro und vor Ort bei Kundinnen und Kunden in der ganzen Deutschschweiz – Wartungen, Fehleranalysen, Störungsbehebungen. /li libTechnisch anspruchsvoll: /b Komplexe Windows-Server-Umgebungen, Netzwerk-Analyse, Alarmierungssysteme, IoT‑Devices, mobile Kommunikation. /li libEigenständiges Arbeiten: /b Du planst, priorisierst und koordinierst Deine Einsätze selbstständig. /li libAttraktive Vergütung für den Aussendienst: /b Spesenmodelle, Fahrzeug oder Pauschale gemäss Reglement, Top‑Vergütung für Pikettdienst. /li /ul pWenn Du eine technisch anspruchsvolle Rolle suchst, die Sinn stiftet, viel Eigenständigkeit bietet und bei der Du jeden Tag siehst, was Dein Einsatz bewirkt – dann bist Du bei uns genau richtig. /p /p #J-18808-Ljbffr