Manpower Pour le compte de notre client, acteur reconnu de l'industrie horlogère genevoise, nous recherchons un Support Fonctionnel Administration des Ventes rattaché au département Commercial & Marketing, au sein de l'équipe Systèmes d'Information. Votre mission principale sera d'assurer le suivi fonctionnel et la bonne exécution des processus ADV, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation, tout en garantissant la fiabilité des données dans les systèmes internes. - Gérer et mettre à jour les données de base (produits, clients, conditions commerciales) en toute autonomie. - Veiller à la cohérence et à l'intégrité des informations entre les différents outils (ERP, PLM) selon les règles métiers en vigueur. - Assurer un support auprès des équipes internes et des filiales internationales pour toutes les demandes liées aux processus SAP. - Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et à l'amélioration continue des processus ADV. - Collaborer aux phases de tests des solutions SI/IT et documenter les résultats afin d'assurer leur conformité avec les attentes. - Contribuer au développement et à l'évolution des fonctionnalités dans l'ERP ainsi qu'à l'intégration de nouveaux outils internes ou externes. - Prendre partie à la préparation et au déploiement des formations (locales ou internationales). - Rédiger les différents supports documentaires : procédures métier, fiches de tests, guides utilisateurs, etc. - Bachelor en Ingénierie/gestion industrielle, Informatique de gestion, Économie d'entreprise ou équivalent. - Intérêt marqué pour les systèmes d'information, le support aux utilisateurs et la gestion de données. - Connaissance du processus ADV et du module SAP S/4HANA SD : un réel avantage. - Une expérience dans les processus logistiques constitue un plus. - Maîtrise indispensable d'Excel et Word ; PowerPoint/Visio appréciés. - Bon niveau d'anglais (B2 minimum). D'autres langues européennes sont un atout. - Orientation client et esprit de solution. - Excellentes capacités relationnelles, diplomatie et écoute active. - Rigueur, précision, sens analytique et capacité de synthèse. - Personnalité proactive, polyvalente, force de proposition et appréciant le travail en équipe. Branche: Uhrenherstellung und Luxusartikeln Funktion: Kundenservice