Beratung und Verkauf
Als Berater/in in der Telekommunikationsbranche spielst du eine entscheidende Rolle bei der Förderung, dem Verkauf und dem Support von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
Als Markenbotschafter/in hast Du die Aufgabe, Kunden zu beraten und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Mit deinem technischen Know-how fällt es Dir leicht, dich in der Apple- und Android-Welt zurechtzufinden.
Die Herausforderungen sind vielfältig: Proaktives Zugehen auf Kunden mit Wärme und Herzlichkeit, sodass sich die Kunden – auch die Wartenden – im Shop willkommen und wahrgenommen fühlen. Kompetente Beratung zu allen Produkten und Services mit dem Ziel, effiziente und unkomplizierte Lösungen zu finden, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu übertreffen.
Deine Aufgaben umfassen außerdem:
* Präsentation des Shops als Erlebniswelt: Vorstellung der Geräte und Dienstleistungen gemäß den Vorgaben aus Marketing und Touchpoint-Design
* Entwicklung von Ideen aus dem Tagesgeschäft heraus zur Mitgestaltung des Shops
* Prüfen neuer Lieferungen hinsichtlich Qualität, Menge, Zeit
* Aushändigung von reparierten Geräten an den Kunden inklusive Information bzgl. Abholbereitschaft
* Mitwirken bei Inventuren
Voraussetzungen
* Abschluss im Verkauf mit Telekommunikations Erfahrung
* Freude am Kundenkontakt und Interesse an der gewählten Branche
* Grundkenntnisse in Office-, Apple- und Android-Produkten
* Sympathisches Auftreten sowie kommunikative Fähigkeiten – verbal und nonverbal
* Teamfähigkeit
* Erfahrung in der Telekommunikations- oder Consumer-Electronics-Branche
Wir bieten
* Tag für Tag neue und aufregende Kundenfälle
* Abwechslungsreiches Themengebiet
* Tägliches Lernen sowie Mitgestaltung als fester Bestandteil
* Definierter Einarbeitungsplan mit ausführlicher Dokumentation
* 1:1-Einarbeitungsbegleitung
* Interne Schulungen der Theorieblöcke
* Möglichkeit zur Übernahme spezifischer Rollen
* Super Team-Spirit