L'objectif principal d'un Chef de Site Responsable est de gérer les sites et de conduire l'équipe sous sa responsabilité. Cela implique de superviser la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers, d'évaluer régulièrement les prestations client et de mettre en œuvre des mesures d'amélioration.
Pour atteindre cet objectif, le Chef de Site Responsable doit disposer d'une bonne maitrise de la langue française, être à l'aise avec les outils informatiques courants et avoir une bonne résistance au stress. De plus, il faut posséder une bonne capacité d'écoute et de communication, ainsi que des capacités d'analyse et de synthèse éprouvées.
Compétences requises
* Formation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d'une grande équipe
* CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plus
* Intérêt marqué pour l'assurance chômage ainsi que pour les assurances sociales
Le lieu principal du poste est situé à Sion - Place du Midi 21, avec des déplacements réguliers sur les autres offices de paiement. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale.