Sie erkennen bedürfnisse,wir ihr talentGümligenSie werdenunsere Kundschaft im 3rd-Level-Support zu E-Banking, Mobile Banking, TWINT und Schnittstellen beratenSupportfälle eröffnen, deren Bearbeitung überwachen und Kundenfeedbacks strukturiert an die Product Owner weiterleitendie Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle aktiv mitgestalten – von der Anforderung bis zur UmsetzungProjektaufgaben übernehmen -insbesondere im Zahlungsverkehr, bei Schnittstellen und der FileverwaltungTests durchführen und die Qualität unserer digitalen Kanäle sichernmithelfen die User Experience unserer digitalen Kontaktpunkte laufend zu verbessernSchulungsunterlagen erstellen und interne Schulungen durchführenden Informationsfluss intern sicherstellen und die Zusammenarbeit mit Implementationspartnern unterstützenSie bringenkaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit einer Aus-/Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatikmehrjährige Erfahrung im Banking (zwingend), idealerweise im Kundensupport oder in einer vergleichbaren PositionKenntnisse des Schweizer Zahlungsverkehrs und Erfahrung im Umgang mit Schnittstelleneine hohe IT-Affinität und ein gutes Grundwissen im Bereich der digitalen Kanäleeine rasche Auffassungsgabe, konzeptionelles Denken und effizientes ArbeitenOrganisationstalent und ein Verständnis für Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhängegute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch Wir bietenAufgabenWir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.KulturWir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.OrganisationWir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.EntwicklungWir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.Flexible AnstellungsbedingungenWir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.SonderkonditionenWir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.Ihr nächster SchrittSpricht Sie diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Fragen zum BewerbungsprozessFrau Barbara Rychen, HR-Beraterin gibt Ihnen gerne Auskunft.Über unsValiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 37,1 Milliarden Franken und beschäftigt überMitarbeitende – davon über 70 Auszubildende. jid651674ba jit0624a jiy25a