Sales Support Mitarbeiter - Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Sind Sie bereit, Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice in einem internationalen Umfeld einzusetzen?
Flokk, führender Anbieter von Arbeitsplatzlösungen und bekannt für höchste Ansprüche an Design und Nachhaltigkeit, sucht einen Sales SupportMitarbeiter – Vertriebsinnendienst (m/w/d) für unsere Schweizer Vertriebsorganisation.
In dieser spannenden Position unterstützen Sie aktiv unsere Vertriebs- und Projektarbeit, sorgen für einen reibungslosen Auftragsablauf und tragen zur optimalen Präsentation unseres Showrooms bei. Dabei sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Fachhandelspartnern, Planungsbüros und internen Teams.
Vertriebsunterstützung & Projektarbeit
* Unterstützung des Schweizer Vertriebsteams bei der Umsetzung von Kundenprojekten: von der Angebotserstellung bis hin zu Präsentationen, Sortimentslisten und Musterversand
* Bestellung von Demo- und Projektmöbeln sowie Mitwirkung bei Showroom-Events
* Aktive Kommunikation mit Kunden, Fachhandelspartnern und Planungsbüros, inklusive Teilnahme an Projekt- und Kundenterminen bei Bedarf
Kundenservice & Auftragsabwicklung
* Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail, inklusive Bestellungen, Änderungen und Reklamationen
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs entlang des gesamten Bestellprozesses, in enger Zusammenarbeit mit dem ERP-System (M3) und dem CRM-System (SuperOffice)
* Verantwortung für die optimale Präsentation des Showrooms, inklusive Mustermaterialien, Musterstühle und lokalem Marketingmaterial
* Organisation und Betreuung rund um Bürobedarf, Technik, Infrastruktur sowie Koordination externer Dienstleister und Lieferanten
* Empfang und professionelle Betreuung von internen wie externen Gästen im Showroom
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise mit Bezug zu Vertrieb, Kundenservice oder Office Management
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Eigeninitiative
* Teamgeist, Flexibilität und Freude am direkten Kundenkontakt
* Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z.B. M3, SuperOffice) ist ein Plus
* Teil zu sein eines vielfältigen Unternehmens mit begeisterten Mitarbeitenden weltweit
* «Inspire great work» als Vision und Führungscredo in einem jungen, dynamischen Team
* Mehrwöchige individuelle Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
* Sehr attraktiver Arbeitsplatz im Showroom mitten im Glattpark mit guter Verkehrsanbindung an ÖV und gratis Parkplätzen
* Moderne technische Ausstattung mit bspw. Laptop und ergonomischer Arbeitsplatz
Seien Sie Teil unserer spannenden Zukunft!
Entdecken Sie eine Karriere bei Flokk, in der bedeutsame Verbindungen und Zusammenarbeit gedeihen, unser Produktsortiment inspiriert und unser gemeinsames Engagement für Nachhaltigkeit gelebt wird. Der „Flokk Way“ wird von unseren Werten geleitet: menschenorientiert, nachhaltig und innovativ. Ganz gleich, von welchem Standort aus Sie arbeiten oder in welcher Position Sie sich entfalten – Sie werden Teil einer vielfältigen, inklusiven und produktiven internationalen Unternehmenskultur sein.
Wenn Sie motiviert sind, die Zukunft von Flokk mitzugestalten und gemeinsam mit uns zu wachsen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Bewerbung zu erhalten!
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