Unzählige langjährige Kunden schätzen unseren Kundenservice wegen der schnellen Einsatzbereitschaft und Flexibilität. Das macht uns - nebst unseren innovativen Tür- und Torsystemen - in der Schweiz zum Marktführer und zu einem weltweiten Erfolgsunternehmen.Werde Teil von unserem Team alsLeiter:in Kundendienst Ost 80-100%für die Region Walensee / BündnerlandAls Leiter:in Kundendienst bist du zusammen mit deinem Team für hochstehende Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen, Tore und Wandsysteme verantwortlich.Dein AufgabenbereichFühren des Kundendienst Teams, umfassend 10 - 15 Mitarbeitende, ab unserem Standort in TrimmisVerantwortlich für das korrekte Ausführen von Service-, Reparatur - Modernisierungsarbeiten über das ganze Anlagen-PortfolioVerantwortlich für das Erreichen der Teamziele, Budget und der KundendienststrategieReporting/Controlling durchführen, pflegen sowie Massnahmen ableiten und umsetzenPflegen der Beziehungen zu Kunden sowie internen Ansprechpartner:innenUnterstützen der ModernisierungsstrategieDein ProfilErfolgreich abgeschlossene technische Grundausbildung und Weiterbildung im kaufmännischen oder Kundendienst-BereichErfahrung im technischen Umfeld und im Führen eines TeamsFührerausweis Kategorie B und idealerweise Wohnort in der Region Walensee/Bündnerland aufgrund des Arbeitsorts Trimmis und/oder GossauDu bist eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die es versteht, gegenüber Kunden sowie intern adressatengerecht, transparent und zeitnah zu kommunizierenhohes Dienstleistungsverständnis, Hands-on-Mentalität, gute Arbeitsorganisation, ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseWir bieten direin modernes Industrieunternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und partnerschaftlicher Kultur, eigenes Geschäftsfahrzeug, berufsbezogene Weiterbildung und attraktive Vorsorgepläne.Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Kurt Staudenmann, +41 31 985 36 99, Leiter Fieldservices Ost.BewerbenGilgen Door Systems AG | 7203 Trimmis | gilgendoorsystems.com