Join to apply for the IT-Support-Analyst (m/w) 80-100% role at yellowshark AG
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Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Technologiebranche, suchen wir eine engagierte und dynamische Person, um das Support-Team zu verstärken. Die Firma zeichnet sich durch ihre innovativen Prozesse, modernen Technologien und ihre zentrale Lage aus. Nutzen Sie diese spannende Gelegenheit, um Ihre Kenntnisse einzubringen und neue Herausforderungen anzunehmen.
Aufgaben
Sie sind verantwortlich für den Empfang und die Bearbeitung aller eingehenden IT-Supportanfragen und leiten entsprechende Fälle an den 2nd Level Support weiter
Sie übernehmen die Verwaltung der Benutzerkonten im Active Directory und anderen Umsystemen (User Lifecycle Management)
Die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Software gehört zu Ihren Aufgaben
Sie bieten Support für unsere cloudbasierte Telefonanlage (3CX) und sorgen für einen reibungslosen Betrieb
Sie bearbeiten und lösen einfache Anfragen im Zusammenhang mit unserem ERP-System (eigene Entwicklung)
Profil
Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
Mind. ein Jahr Berufserfahrung als Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich
Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld
Muttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Wissenswertes
Begeisterung für ein spannendes und innovatives Umfeld in einem Unternehmen mit anspruchsvollen IT-Projekten
Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, um im kleinen IT-Team aktiv Ideen einzubringen und Projekte voranzutreiben
Offenheit für eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet
Seniority level Seniority level Entry level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Information Technology
Industries Human Resources Services
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Digital Transformation and IT Support Specialist (m/f/d) IT Customer Support and Process Manager, 80-100 % IT Support Specialist - German speaking (M/W) IT-Koordinator Service & Support (m/w/d) We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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