Join to apply for the Spezialist Softwareberatung und Support (m/w/d) role at Rocken®
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This range is provided by Rocken®. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
CHF85,000.00/yr - CHF105,000.00/yr
Lohn - CHF85'000 - 105'000
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Verantwortung
* Du berätst und betreust unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor bei fachlichen Anfragen zur Softwarelösung.
* Als Fachkraft Softwareberatung und Support analysierst Du Kundenwünsche und setzt sie mithilfe der Software innosolv passgenau um.
* In dieser Rolle übernimmst Du die Parametrisierung sowie Implementierung der Software beim Kunden.
* Du unterstützt Anwender rund um Fachanwendungen wie Gebührenfakturierung, Einwohnerwesen, Stimmregister sowie Subjekt- und Objektwesen.
* Deine Aufgaben umfassen auch die kompetente Betreuung der Serviceline bei technischen und fachlichen Anliegen.
* Du sorgst für eine reibungslose Nutzung der Software durch aktives Troubleshooting und zielorientierten Support.
Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene Verwaltungslehre oder eine kaufmännische Ausbildung.
* Mehrjährige Berufserfahrung auf einer Gemeindeverwaltung oder im Umgang mit Softwarelösungen bringst du mit.
* Idealerweise verfügst du über Anwenderkenntnisse in innosolv, insbesondere in den Bereichen Gebührenfakturierung, Einwohnerkontrolle und Stimmregister.
* Deine hohe IT-Affinität und dein Interesse an Business Softwarelösungen zeichnen dich aus.
* Als teamorientierte Persönlichkeit überzeugst du durch Kundenfokus und lösungsorientiertes Arbeiten.
* Du kommunizierst schriftlich wie mündlich stilsicher in Deutsch.
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
Profil Erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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