Darauf kannst du dich freuen.
Profitiere von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und gestalte aktiv die Zukunft des Reisens in Genf mit. Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Engagement unser Team stärkt
Arbeitest du bereits als Teamleiter:in oder Leiter:in eines Reisezentrums in der Deutschschweiz oder im Tessin? In diesem Fall käme für uns auch ein einjähriger Sprachaufenthalt in Frage.
Bei uns erwartet dich ein herausforderndes Aufgabengebiet mit Raum für Eigeninitiative und Kreativität. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
Das kannst du bewegen.
* Die Führung eines Teams von Kundenberatenden in einem Reisezentrum gehört zu deinen Aufgaben, ebenso wie die Mitverantwortung für die vereinbarten Finanz- und Qualitätsziele zur Unterstützung der Zielerreichung.
* Die Sicherstellung einer kunden- und abschlussorientierten Beratung sowie des Verkaufs im Kern- und Drittgeschäft über alle Kanäle der gesamten Mobilitätskette liegt in deinem Verantwortungsbereich.
* Du führst, forderst und entwickelst die Mitarbeitenden deines Teams gemäss der Strategie und dem Leitbild der SBB.
* Als Vorbild im operativen Tagesgeschäft unterstützt du die Kundenbetreuung im Ereignisfall.
* Zudem übernimmst du spezielle Aufgaben im Auftrag der Leitung (oder Co-Leitung) des Reisezentrums.
Das bringst du mit.
* Du bist eine neugierige, kundenorientierte Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick, Flexibilität und Freude an der digitalen Welt.
* Du bringst gute Führungs- und Sozialkompetenzen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit.
* Eine abgeschlossene Berufslehre als KVöV/DHöV oder eine Zweitausbildung als Kundenberater:in ÖV runden dein Profil ab.
* Du verfügst über eine Berufserfahrung von mind. 3 Jahren als Kundenberater:in im ÖV mit entsprechenden internen Weiterbildungen.
* Du bringst idealerweise eine Weiterbildung auf Stufe Fachausweis in Richtung Führung / Verkauf oder BWL mit, oder bist bereit, diese anzupacken.
* Deutsch ist deine Muttersprache. Du bringst sehr gute Kenntnisse in Französisch ( Niveau B2) und gute Kenntnisse in Englisch (Niveau B1) mit.