Adecco Unser Kunde ist eine schweizweit tätige Logistikunternehmung mit langjähriger Expertise im Bereich Transport und Vertrieb. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiterin Kundendienst (m/w/d). Aufgaben - Erste Ansprechperson für Kundenanliegen ? telefonisch und schriftlich - Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Beratung und Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Anliegen - Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, optimale Lösungen zu finden - Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Statistiken und Auswertungen - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und gegenseitige Stellvertretung im Team - Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienischkenntnisse von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel - Lösungsorientierte Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie - Strukturierte, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise - Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt Vorteile - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen - Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit engem Austausch im Team - Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen - Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-718821) hast, kontaktiere bitte Christine Schibler unter 0582333683. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. #yournextjob PERM Verkauf Branche: Anderes Funktion: Anderes