Fachspezialist Applikationsmanagement & IT-Support (a)
Arbeitsort
Raum Olten
Firmenbeschreibung
Unsere Kundin ist eine traditionsreiche und marktführende Grösse in der Schweizer Logistikbranche für Kulturgüter mit Sitz in der Region Olten. Als moderne Arbeitgeberin bietet sie ein Umfeld, in dem Teamgeist und die Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen im Zentrum stehen.
Das Angebot für Sie:
* Mindestens 25 Ferientage sowie zusätzliche Freitage durch ein attraktives Vorholmodell.
* Überdurchschnittliche Sozialleistungen, Vollversicherung in der Pensionskasse sowie exklusive zusätzliche Kinderzulagen.
* Kostenlose Parkmöglichkeiten inklusive E-Ladestationen sowie finanzielle Beteiligung an Reka-Checks und dem Halbtax-Abo.
* Abwechslungsreiches Verpflegungsangebot und grosszügige Rabatte auf das gesamte Produktsortiment.
* Moderne Infrastruktur mit der Option, Anteile der Arbeitszeit im Home-Office zu leisten.
Stellenbeschreibung
In dieser verantwortungsvollen Schlüsselposition gewährleisten Sie einen reibungslosen Applikationsbetrieb und unterstützen die internen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch gezieltes Monitoring sowie die Behebung von Störungen mittels SQL-Abfragen und Scripting. Sie steuern den gesamten Ticket-Prozess von der Triage bis zur Priorisierung und koordinieren die Wartungsintervalle der Systemlandschaften. Darüber hinaus verwalten Sie Benutzerberechtigungen und Lizenzen und verantworten den Lifecycle der Client-Hardware. Als zentrale Drehscheibe agieren Sie zudem als versierter Ansprechpartner für Telefonie- sowie Druckersysteme und stellen die effiziente Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sicher.
Anforderungsprofil
* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
* Sicherer Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen (AD, SharePoint, PowerShell) sowie idealerweise Kenntnisse in SQL.
* Methodische, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Mass an Eigeninitiative.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind für die Dokumentation und Kommunikation von Vorteil.
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