Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerceCustomer Service FR CHALL ANGAfin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de :Customer Service FR CHALL ANGCustomer service trilingueVous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.Vos missionsAu sein de notre service client SAV, vous aurez pour principales responsabilités :Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacitéÉcouter, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départementsAssurer le suivi des demandes par e-mailGérer la réception et garantir un accueil de qualitéParticiper activement au bon fonctionnement du serviceVotre profilCFC d'employé(e) de commerceExpérience confirmée dans une fonction similaireBonne maîtrise des outils Excel et WordPersonne organisée, rigoureuse et orientée solutionsCapacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipeDisponibilité pour un tournus le samediFlexibilité horaire :du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00nocturnes selon les horaires des magasinsLangues impérativesExcellentes connaissances orales et écrites des langues suivantes :Français - C2Suisse-allemand - C2Anglais - C1ConditionsUn contrat à durée indéterminée40 heures par semaine5 semaines de vacances annuellesDes remises d'achat attractivesUn environnement de travail dynamique et convivial jiddc3d347afr jit0522afr jpiy26afr