Sachbearbeiter/in Kundendienst/Verkaufsinnendienst 60 %
Unser Unternehmen ist eine der traditionsreichsten und bedeutendsten Manufakturen im Bereich hochwertiger Einrichtung. Seit über 60 Jahren entwickelt, produziert und polstert de Sede in der Schweiz und richtet mit seinen exklusiven Möbeln weltweit Wohnräume und öffentliche Gebäude ein.
Für unsere Manufaktur in Klingnau suchen wir per oder nach Vereinbarung einen/eine:
Sachbearbeiter/in Kundendienst/Verkaufsinnendienst 60 %
Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung komplettieren Sie das Kundendienst/Verkaufsinnendienst-Team und sind verantwortlich für die optimale Bearbeitung sämtlicher Kundendienstbelange der Marken de Sede und FSM. Das 60 %-Pensum wird auf fünf Tage pro Woche (Montag bis Freitag) aufgeteilt.
Ihre Aufgaben:
Speditive Bearbeitung von Garantieleistungen, Reparaturen und weiteren Serviceleistungen
Bearbeitung von technischen Anfragen
Entscheidungen über Vorgehen bei eingehenden Beanstandungen
Angebotserstellung für Reparaturen
Reparaturaufträge erfassen und verfolgen
Beratungen von Kunden telefonisch, schriftlich sowie vor Ort in deutscher, englischer oder ösischer Sprache
Persönliche Entgegennahme von Reparaturen
Ihr Profil:
Fliessende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind Grundvoraussetzung, ösisch von Vorteil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst von Vorteil
Überaus Belastbar und Souverän im Umgang mit reklamierenden Kunden
Gute IT-Kenntnisse (Office 365), Microsoft Dynamics Business Central von Vorteil
Technisches Verständnis
Gepflegte Umgangsformen, freundliches und kundenorientiertes Verhalten
Selbständiges, genaues Arbeiten, Intuition (Sinn für das Machbare) sowie Teamfähigkeit
Ihre Vorteile bei uns
Familiärer Teamzusammenhalt – ein wertschätzendes Miteinander, in dem man sich kennt und unterstützt
Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben mit hochwertigen Produkten
Hohe Eigenverantwortung – übernehmen Sie Verantwortung und bringen Sie Ihre Ideen ein
Arbeitszeit im Gleitzeitmodell
Viele Vergünstigungen und Fringe Benefits – von Mitarbeiterrabatten bis zu Sonderleistungen, die Ihren Alltag erleichtern
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen! jiddace7e3ja jit0418ja jiy26ja