Über dieses StellenangebotMögen SieIT-Supporttechniker-in in Villars-sur-GlâneÜber dieses StellenangebotMögen Sie Vor-Ort-Support, anspruchsvolle Umgebungen und eine hochwertige Benutzerbetreuung?Dann kommen Sie zu einem Unternehmen, in dem X im X Menschen steht.Unbefristete Anstellung – 100 % | Villars-sur-Glâne | Mobilität erforderlichCeRFI verstärkt seine Teams X mehrere erfahrene IT-Supporttechniker/innen, die in komplexen, anspruchsvollen und auf Premium-Service ausgerichteten professionellen Umgebungen in Villars-sur-GlâneDeine AufgabeIn unmittelbarer Nähe zu den Nutzern stellst du einen hochwertigen Support vor Ort und/oder direkt beim X – mit starkem X Fokus auf arbeitest an Incidents, Serviceanfragen und Umgebungen und stehst in engem X den IT-Teams, unter Einhaltung der Prozesse und AufgabenBenutzersupport (Vor-Ort-Support / Meetings / Umgebungen)Diagnose, Analyse und Lösung von IncidentsUmsetzung sofortiger Workarounds und proaktive Meldung von RisikenVerwaltung und Nachverfolgung von TicketsBeitrag zur Servicequalität und zum X des IT-SupportsDein ProfilNachgewiesene Erfahrung im IT-SupportSehr gute Kenntnisse in:Windows, iOS, macOSO365 und (Teams, Zoom (Logi, Poly, MTR …)Device-Management-Tools (Intune, Workspace ONE)Ticketing-Tools (ServiceNow)Sehr gute Serviceorientierung und professionelles AuftretenTeamgeist, Genauigkeit, und PrioritätenmanagementBelastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Nachverfolgung von AufgabenMuttersprache: SchweizerdeutschSehr gute Französischkenntnisse (mindestens B2)Kenntnisse von ITILWir bietenEinen unbefristeten Arbeitsvertrag5 Wochen UrlaubVollständig finanzierte WeiterbildungenDie Möglichkeit, für ein führendes IT-Support-Unternehmen in der Westschweiz zu arbeitenWarum CeRFI?Als Unternehmen mit menschlicher Größe legt CeRFI großen Wert auf Nähe, Vertrauen und Professionalitä bieten unseren Mitarbeitenden ein strukturiertes, anspruchsvolles und respektvolles Arbeitsumfeld, das die Weiterentwicklung der Kompetenzen und ein langfristiges Engagement fördert. jid6576dfbade jit0313ade jpiy26ade