Beschreibung
Rollenbeschreibung
Unsere Kunden bedürfen einer professionellen Lösung für ihre technischen Anforderungen. Als Servicetechniker Gebäudeautomation sind Sie an vorderster Front tätig, um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Serviceablaufs
* Telefonischer Support für unsere Kunden sowie Störungsbehebung via Fernzugriff
* Analyse technischer Probleme und aktive Mitarbeit bei der Lösungsfindung
* Koordination und Terminierung von Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Serviceanleitungen und internen FAQs
* Funktion als Schnittstelle zwischen Kundenservice und Entwicklung, um Rückmeldungen gezielt in Produktverbesserungen einfliessen zu lassen
Voraussetzungen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:
* Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich MSRL (Mess-, Steuer-, Regeltechnik) oder Informatik
* Ideealerweise bringen Sie Erfahrung im technischen Support mit - z. B. im MSRL-, Elektro- oder IT-Umfeld
* Selbständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
* Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im Team
Vorteile
Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit:
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung
* Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein moderner Arbeitsplatz an zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
* Verbesserte Sozialleistungen und attraktive Anstellungsbedingungen
* Ein familiäres Arbeitsklima mit einem engagierten, motivierten Team
* Regelmäßige Teamevents und weitere Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen
Sprache: Muttersprachlich Deutsch