Bist du neugierig und ergreifst gerne neue Chancen? Du gehst die Extrameile und bist zudem eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung? Dann lass uns gemeinsam die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen und an der Erfolgsgeschichte der VP Bank weiterschreiben. Bei uns findest du Raum für mutige Ideen und die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten.
Kundenberater/in Personal Banking (m/w/d)
Deine Herausforderung
Betreuung und Beratung der Kunden aus den diversen Pools des Team PFC, in Anlehnung an die VP Bank Betreuungsstandards.
Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Umsetzung des Cross Selling Gedankens innerhalb der VP Bank Gruppe und gemeinsam mit externen Partnern
Ausbau (der Wertschöpfung) des bestehenden Kundenstamms durch aktive Betreuung und Weiterempfehlungsmanagement
Sicherstellung aller notwendigen Sorgfaltspflichtabklärungen und Einhaltung regulatorischer Vor-schriften
Teilnahme an Kundenanlässen
Unterstützung und Stellvertretung im Team
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
Überwachung der Kundenportfolios gemäss den internen sowie regulatorischen Auflagen und Richtlinien
Systempflege in Zusammenhang mit der Kundenbetreuung (zeitnahe, vollständige und aussagekräftige Einträge im CRM-System und anderen relevanten Systemen)
e-banking Hotline
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre in der Bankbranche oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der direkten Kundenbetreuung und -beratung
Gepflegtes und sicheres Auftreten sowie gute Umgangsformen
Kontaktfreudigkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen
Stilsicheres Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
Deine Ansprechperson
Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von
Aline Lüchinger
Talent Acquisition Manager
Deine Vorteile
Unsere Mitarbeitenden sind unser ganzer Stolz. Der VP Bank ist es wichtig, auch etwas zurückzugeben und einen Beitrag zum Wohlbefinden jeder und jedes Einzelnen zu leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag. Die Mitarbeitenden der VP Bank geniessen einen respektvollen und fairen Umgang und profitieren von den unterschiedlichsten Vorteilen. Mehr zu unseren Benefits erfährst du hier: https://www.vpbank.com/de/karriere/vp-bank-inside-jobs/benefits
Dein neues Arbeitsumfeld
Im Jahr 1956 in Liechtenstein gegründet, hat sich die VP Bank von einer familiären Kleinbank zur drittgrössten Bank Liechtensteins und zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt.
Mit rund 1.000 Mitarbeitenden haben wir die Expertise und die Flexibilität, um unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Lösungen mit persönlicher Note anzubieten.
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