Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d)
Remote Vollzeit Ab sofort
Deine Kunden siegen. Du sorgst dafür. Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – begleitest sie durch den Recruiting-Prozess, kommunizierst Resultate klar und baust langfristige Partnerschaften auf. Remote, Vollzeit, sofort.
Kunden durch den gesamten Recruiting-Prozess begleiten, Vertrauen aufbauen und sicherstellen, dass jeder Kunde begeistert ist – das ist deine Mission.
Neue Kunden strukturiert onboarden, Erwartungen alignen und den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit legen.
Wöchentliche Updates liefern, KPIs erklären und Kampagnenergebnisse für den Kunden verständlich aufbereiten.
Upselling & Verlängerungen
Bestehende Kunden mit Resultaten begeistern, Verlängerungen proaktiv ansprechen und die Partnerschaft ausbauen.
Schnittstellenmanagement
Als Bindeglied zwischen Kunden, Marketing-Team und Geschäftsführung sorgen, dass alle an einem Strang ziehen.
So sieht dein Arbeitsalltag aus
Team-Standup, offene Kundenfragen klären, Prioritäten für den Tag setzen und aktuelle Kampagnenstatus checken.
Kundengespräche führen, neue Kunden onboarden, Fragen beantworten und Resultate gemeinsam besprechen.
Reporting & Nachbereitung
Wochenreports erstellen, CRM aktualisieren, Follow-up E-Mails schreiben und Kundendokumentation pflegen.
EOD – Tagesabschluss
Offene Punkte finalisieren, Morgen-Agenda vorbereiten und sicherstellen, dass kein Kunde auf Antworten wartet.
Dein Profil
Du passt zu uns, wenn...
Du kannst komplexe Themen einfach erklären und gibst Kunden das Gefühl, gut aufgehoben zu sein – auch in schwierigen Momenten.
Empathisch & lösungsorientiert
Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen, und findest pragmatische Lösungen – ohne Ausreden, mit Eigeninitiative.
Strukturiert & zuverlässig
Dein CRM ist sauber, deine Reports kommen pünktlich, und kein Kunde wartet jemals zu lange auf dich.
Du wartest nicht auf Beschwerden. Du erkennst Probleme bevor der Kunde sie anspricht und löst sie vorher.
Zahlenaffin
Du verstehst Recruiting-KPIs, kannst Kampagnendaten lesen und Kunden die Bedeutung ihrer Resultate erklären.
Du arbeitest eng mit dem Marketing- und Sales-Team zusammen. Internes Alignment ist für dich genauso wichtig wie Kundenzufriedenheit.
Warum Gerber Innovation
Das bieten wir dir
Arbeite von überall. Echte Ortsunabhängigkeit, solange die Ergebnisse stimmen.
Attraktive Vergütung
Fixum + leistungsbasierte Komponente — du profitierst direkt vom Wachstum unserer Kundenbasis. Details im Erstgespräch.
Echter Karrierepfad
Wir wachsen schnell. Wer Verantwortung übernimmt, wird mehr davon bekommen – Teamführung inklusive.
Du siehst täglich, wie deine Arbeit Kunden hilft, neue Mitarbeitende zu gewinnen. Dein Beitrag ist konkret und messbar.
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