Ihre Aufgaben
Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALV
Aufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
Verwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und Richtlinien
Überwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-Services
Pflegen der Wissensdatenbank
Koordinieren der Benutzerkommunikation bei Störungen
Ihr Profil
Erfolgreicher KV oder vergleichbarer Abschluss
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt
Gute Kenntnisse im Bereich Office 365
Einwandfreier Leumund
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Deutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2
Ihre Chance
Zentrale Lage und moderne Büroinfrastruktur
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Einstieg in ein Unternehmen auf Bundesebene
Details zu dieser Stelle
Stellenantritt per sofort
Arbeitsort Bern
Festanstellung
Teil- oder Vollzeitstelle%
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