Das Unternehmen aus dem technischen Dienstleistungsumfeld sucht eine engagierte Persönlichkeit mit Affinität zu Kundenkontakt und technischem Verständnis für den Innendienst. In dieser Position übernehmen Fachkräfte die schriftliche und telefonische Kundenberatung, bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen und unterstützen aktiv die Auftragsabwicklung. Der moderne Arbeitgeber bietet ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen sowie vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
– Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen im Innendienst
– Beratung von Schreinereien und Küchenstudios zu Produktthemen
– Unterstützung bei der Auftragsabwicklung für den Schweizer Markt
– Nutzung von ERP-Systemen und MS Office im Tagesgeschäft
– Pflege schriftlicher sowie telefonischer Kundenkommunikation in Deutsch und Französisch
Profil
– Erfahrung im technischen Kundendienst und kaufmännischen Abläufen erforderlich
– Souveräner Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
– Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
– Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise wird erwartet
– Freude am Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch schriftlich
Wissenswertes
– Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
– Offene Du-Kultur mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
– Attraktive Sozialleistungen inklusive bezahlter Krankentaggeldversicherung und Zusatzurlaub
– Technisch abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt im Innendienst
– Zentrale Lage mit gratis Parkplätzen und guter ÖV-Anbindung
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