Aufgaben
* Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail (B2B/B2C inkl. Onlineshop)
* Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Angebotserstellung über die Bestellbearbeitung bis zur Rechnungsstellung
* Koordination und Sicherstellung von termingerechter Lieferung bzw. Versand (B2B)
* Support des Leiter Verkauf B2B und des Salesmanagers
* Administrative Aufgaben wie Erstellung von Angeboten, Kontrolle des Zahlungsverkehrs, Kunden-Stammdatenpflege etc.
* Überwachung der Leistungskennzahlen und Erstellung von Berichten
* Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
* Stellvertretung für Shopify: Auftragsmanagement und Kundenbetreuung im System Shopify
Qualifikation
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise im Bereich FMCG & im E-Commerce
* Sprachkenntnisse zwingende Voraussetzung: Deutsch (Muttersprache), Englisch und Französisch (gut bis sehr gut), jeweils in Wort und Schrift
* Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie hohes Qualitätsbewusstsein
* Freude am Kundenkontakt, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
* Teamfähigkeit, Organisationstalent und hohe Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung, bestehend aus Motivationsschreiben, Angabe der Lohnvorstellungen und Lebenslauf.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ohne diese Unterlagen nicht berücksichtigt werden können. Arbeitszeugnisse und Diplome sind von Vorteil und können gerne zusätzlich eingereicht werden.
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