Für ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen wird eine engagierte Fachkraft für den IT-Servicedesk gesucht, die Freude am Kundenkontakt mit technischem Know-how verbindet. Die Position bietet die Möglichkeit, aktiv an Implementierungen in den Bereichen Microsoft 365, Azure, Netzwerk- und Kommunikationstechnologien mitzuwirken und praxisnah zu lernen. Das Unternehmen legt Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten, Teamzusammenhalt und kontinuierliche Weiterentwicklung in einem technologiegeprägten Umfeld.Aufgaben - Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle- Durchführung technischer Supporteinsätze vor Ort beim Kunden- Unterstützung bei der Implementierung moderner Cloud-Lösungen- Überwachung eingehender Systemmeldungen und erste Störungsanalyse- Mitwirkung bei Netzwerk- und Kommunikationsprojekten unter AnleitungProfil - Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich- Erfahrung im Support von Windows, iOS und MacOS erwünscht- Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit freundlichem Kommunikationsverhalten- Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen sowie Führerausweis Kategorie B- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und TeamfähigkeitWissenswertes - Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt und technischen Supportumfeld- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Engineering-Team in modernen Infrastrukturprojekten- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung durch praxisnahe Schulungen- Technologische Vielfalt mit Einsätzen im Microsoft-, Apple- und Cloud-Umfeld- Kollegiale Teamkultur in einem innovationsorientierten und servicefokussierten Unternehmen