Teamleiter/in Kundenbewirtschaftung (w/m/d)
Mit unserem zentralen Service-Center (Back-Office) im Business Center D4 in Root unterstützen wir unsere Vertriebsabteilungen bei den Prozessen rund um die Basisleistungen der Luzerner Kantonalbank. Wir suchen für das Team Kundenbewirtschaftung eine motivierte Führungspersönlichkeit, die mit Freude und Engagement die folgenden Aufgaben übernimmt.
Teamleiter/in Kundenbewirtschaftung (w/m/d)
Dein Job im Überblick
Was du bei uns bewirkst
Fachliche und personelle Führung des Teams Kundenbewirtschaftung
Mitarbeit in Projekten sowie bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Erstellung von diversen Bestätigungen und Meldungen z.H. amtlicher Stellen, anderer Banken usw.
Abwicklung von Todesfallmeldungen, inkl. Erstellung von Saldobestätigungen
Bearbeitung von Informationen des SHAB und des Kantonalen Amtsblatts
Administrative Bewirtschaftung von Ausbildungskrediten für Studierende
Administrative Bearbeitung von Spezialprodukten wie Banklagernd, Geschenksparkonto, Kundenverblüffungsgeschenk
Systematische Adressabklärung bei Postretouren und nachrichtenlosen Kundenbeziehungen
Massnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität
Einholen von Betreibungs- und Wirtschaftsauskünften
Anfragen und Mutationen beim System ZEK-IKO
Das bringst du mit
Du verfügst über mehrere Jahre Bankerfahrung
Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung als Teamleiter/in oder Stellvertreter/in
Du bringst ausgezeichnete IT-Kenntnisse mit (MS-Office, idealerweise auch Avaloq)
Du hast eine rasche Auffassungsgabe und ein vernetztes Denken
Du bist teamfähig, loyal, verantwortungsbewusst, belastbar und offen für neue Herausforderungen
Dich zeichnet eine selbstständige, zuverlässige, präzise und effiziente Arbeitsweise aus
Du bist stilsicher in der schriftlichen Kommunikation
Du verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein auch bei Routinearbeiten
Deine Vorteile bei uns
Mehr Zeit für dich
Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.
Flexibles Arbeiten
Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.
Familienfreundlich
Profitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.
Starke Vorsorge
Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.
Individuelle Weiterentwicklung
Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.
Exklusive Vorteile
Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.
HR Business Partner
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