\=\> Bewerbungen müssen ausschliesslich über jobs.ch eingereicht werden. \=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Applications must be submitted exclusively through jobs.ch. Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz (100 %) Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute, für morgen und übermorgen. Wir finden smarte Lösungen für eine nachhaltige Zukunft, machen komplexe Daten transparent und haben den Mut, den Schalter zu Veränderung umzulegen. In unserem Unternehmen mit familiärer Kultur und starken Werten machen 6300 KollegInnen in 20 Ländern den Wechsel zu smarten Geräten und digitalen Services in der Immobilienwirtschaft einfach. Als einer der Marktführer bieten wir die Benefits und die Sicherheit eines Konzerns und zugleich die offene Atmosphäre eines modernen Tech\-Unternehmens. In dieser Rolle führst du ein spezialisiertes Team, verantwortest die Qualität unserer Heiz\- und Nebenkostenabrechnungen und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Digitalisierung und Servicequalität aktiv voran. Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich bei der ista swiss ag jetzt als: Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz (100 %) Deine Aufgaben Fachliche, personelle und organisatorische Führung des KundenCenter\-Teams Deutschschweiz (6 Mitarbeitende sowie externe Kolleg:innen) Sicherstellung termingerechter, korrekter und qualitativ hochwertiger Heiz\- und Nebenkostenabrechnungen Betreuung von Schlüsselkunden sowie Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen Verantwortung für Abrechnungs\- und Rechnungskorrekturen Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie dem Abrechnungsteam in Polen Förderung einer leistungsstarken, kundenorientierten Team\- und Feedbackkultur Identifikation und Umsetzung von Produktivitäts\- und Optimierungsinitiativen (Digitalisierung, KI, Zero Touch Billing) Erstellung von Statistiken und Entscheidungsgrundlagen Aktive Förderung der abteil...