PpFür unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und Französisch oder Italienisch. /p h3Agent Customer Service /h3 pIn dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen. Deine Aufgaben umfassen dabei folgende Schwerpunkte: /p ul liKundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen /li liTelefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden /li liSteigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen /li liPflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen /li liBearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen /li liAdministrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege /li /ul h3Das bringst du mit: /h3 ul liAbgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament /li liErfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf – für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet /li liEngagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren /li liVersierter Umgang mit MS Office /li liKenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil /li liDeutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch. /li /ul pHast du Interesse Teil unseres Teams zu werden? /p pDann freuen wir uns auf deine Bewerbung. /p /p #J-18808-Ljbffr