Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support. In dieser Rolle leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden und unterstützt sie bei vielfältigen IT-Anliegen.Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort
* Installation und Pflege von Business-Software bei Kunden
* Wartung von Servern, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten
* Entgegennahme und Lösung von Anfragen zu Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten im Third-Level-Support
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
* Aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbar)
* Idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei einem IT-Dienstleister
* Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
* Arbeiten in einem stabilen und modernen IT-Umfeld
* Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
* Möglichkeit für Home-Office, flexible Arbeitszeiten und fünf Wochen Ferien
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